Häufig gestellte Fragen

1. ÜBER DAS UNTERNEHMEN

(1) Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

Disen ist derHerstellermit professionellen Fertigungsstraßen für die Montage. Wir verfügen über standardmäßige 0,96-32-Zoll-Anzeigetafeln, Touchscreen-Tafeln, Leiterplatten und Zubehörteile und können das gesamte Lösungspaket unterstützen. Unsere Fabrik beschäftigt insgesamt rund 200 Mitarbeiter.

Alle IhreOEM, ODM und Musterbestellungen sind sehr willkommen.

(2) Welche Produktpalette bietet Ihr Unternehmen?

Wir verfügen über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Herstellung von TFT-LCDs und Touchscreens.

►0,96" bis 32" TFT-LCD-Modul;

►Benutzerdefiniert: LCD-Panel mit hoher Helligkeit, die Helligkeit einiger Produktteile kann bis zu 1000 bis 2000 Nits betragen;

►LCD-Bildschirm in Balkenform bis zu 48 Zoll;

►Kapazitiver Touchscreen bis zu 65";

►4-Draht-5-Draht-resistiver Touchscreen;

► Einstufige Lösung: TFT-LCD-Montage mit Touchscreen.

(3) Bieten Sie OEM/ODM-Dienste an?

Ja. Wir sind der Hersteller mit professionellen Fertigungsstraßen für die Montage. Wir verfügen über standardmäßige 3,5- bis 55-Zoll-Anzeigetafeln, Touchscreen-Panels und Zubehörteile. Wir freuen uns über alle Ihre OEM-, ODM- und Musterbestellungen.

(4) Wie sind die Arbeitszeiten Ihres Unternehmens?

Normalerweise beginnen wir um 9:00 Uhr (Peking-Zeit) mit der Arbeit und arbeiten bis 18:00 Uhr, wir können uns jedoch auch an die Arbeitszeiten unserer Kunden anpassen und uns bei Bedarf auch an deren Zeit halten.

3.ZERTIFIZIERUNG

(1)Welche Zertifizierungen haben Sie bestanden?

Wir verfügen über die Qualitätszertifikate ISO9001, Umweltzertifikate ISO14001, Automobilqualitätszertifikate IATF16949 und Medizinproduktezertifikate ISO13485.

 

(2) Welche Umweltschutzindikatoren haben Ihre Produkte bestanden?

Wir verfügen über die Zertifizierungen REACH, ROHS, CE, UL usw.

(3) Welche Patente und geistigen Eigentumsrechte besitzen Ihre Produkte?

Unsere Fabrik verfügt über zahlreiche Erfindungspatente und Gebrauchsmusterpatente der LCD-Industrie. Wenn Sie unsere Fabrik besuchen, können Sie sie in unserem Ausstellungsraum in unserer Fabrik sehen. Besuchen Sie unsere Fabrik!

4.BESCHAFFUNG

(1) Wie sieht Ihr Einkaufssystem aus?

Unser Beschaffungssystem folgt dem 5R-Prinzip, um die „richtige Qualität“ vom „richtigen Lieferanten“ mit der „richtigen Menge“ an Materialien zum „richtigen Zeitpunkt“ und zum „richtigen Preis“ sicherzustellen und so normale Produktions- und Verkaufsaktivitäten aufrechtzuerhalten. Gleichzeitig sind wir bestrebt, die Produktions- und Marketingkosten zu senken, um unsere Beschaffungs- und Lieferziele zu erreichen: enge Beziehungen zu Lieferanten, Sicherstellung und Aufrechterhaltung der Versorgung, Senkung der Beschaffungskosten und Sicherstellung der Beschaffungsqualität.

(2) Wer sind Ihre Lieferanten?

Glas: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC: Fitipower/ILITEK/Himax

Touch-IC:Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Treiberplatinen-IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Welche Standards gelten für Ihre Lieferanten?

Wir legen großen Wert auf die Qualität, Größe und den Ruf unserer Lieferanten. Wir sind davon überzeugt, dass eine langfristige Zusammenarbeit beiden Parteien langfristig Vorteile bringt.

6. QUALITÄTSKONTROLLE

(1) Welche Testgeräte haben Sie?

Wassertropfenwinkeltester, Differenzialinterferenzmikroskop, Helligkeitstester BM-7A, Drucktester, Metallografisches Mikroskop, Staubpartikeltester, Quadratischer Elementtester, AOI, Helligkeitstester CA-210, Elektrischer Zugfestigkeitsprüfer, Elektrostatischer Spannungsprüfer, Hochtemperatur- und Feuchtigkeitstester.

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(2)2-Wie sieht Ihr Qualitätskontrollprozess aus?

Wir kontrollieren in unserem Werk nach dem Quality by Control Plan.

(3) Wie steht es um die Rückverfolgbarkeit Ihrer Produkte?

Wir drucken den Datumscode auf die Rückseite der Produkte. Anhand des Datumscodes können wir die entsprechende Charge der Produkte verfolgen. Dann wissen wir, welche Parameter wir für die Charge verwendet haben und welche Charge eingehender Materialien wir verwendet haben.

(4) Können Sie die entsprechenden Unterlagen vorlegen?

Wir verfügen über einen eigenen Kontrollplan, Inspektionsstandard und Standardarbeitsanweisungen zur Qualitätskontrolle.

(5) Wie lange ist die Garantie und wie sieht Ihr Kundendienst aus?

Normalerweise 12 Monate.

Sollten innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt der Produkte Mängel auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Sollten wir eine Rücksendung der Produkte verlangen, übernehmen wir die Versandkosten vollständig.

(6)Was wird durch die Garantie abgedeckt und für wie lange?

Für alle Produkte gilt unsere eingeschränkte Garantie. Diese gewährleistet, dass alle Produkte für einen Zeitraum von einem Jahr ab Versanddatum frei von Funktionsmängeln sind und dass alle Produkte für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Versanddatum frei von optischen Mängeln und fehlenden Teilen sind. Wenn ein Produkt während des Versands beschädigt wurde oder die Bestellung falsch ist, müssen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mitteilen.

(7) Wie garantieren Sie Qualität?

Wir sind nach ISO900, ISO14001 und TS16949 zertifiziert. Strenge Qualitätskontrollen werden in FOG==>LCM==>LCM+ RTP/CTP==> Online-Produktionsinspektion ==>QC-Inspektion==> Alterungstest 4 Stunden mit Belastung in einem 60 °C heißen Spezialraum (optional)==>OQC durchgeführt.

(8) Wie lange ist die Garantie und wie sieht Ihr Kundendienst aus?

Normalerweise 12 Monate.

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(9) Wie können Sie eine stabile Versorgung gewährleisten?

1) Wir verfügen über eine sehr gute Bezugsquelle. Wir prüfen und wählen zu Beginn immer das stabilste LCD-Panel aus.

2) Wenn das Ende des Produktlebenszyklus eintritt, werden wir normalerweise 3–6 Monate im Voraus vom Originalhersteller benachrichtigt. Wir bereiten eine andere LCD-Markenlösung als Ersatz für Sie vor oder empfehlen Ihnen, den letzten Kauf zu tätigen, wenn Ihre jährliche Menge gering ist, oder sogar ein neues LCD-Panel anzuschaffen, wenn Ihre jährliche Menge groß ist.

9.ZAHLUNGSMETHODE

(1) Welche Zahlungsmethoden werden in Ihrem Unternehmen akzeptiert?

30 % T/T-Anzahlung, 70 % T/T-Restzahlung vor dem Versand.

Weitere Zahlungsmethoden hängen von Ihrer Bestellmenge ab. Wir erwarten eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen.

10.MARKT UND MARKE

(1) Für welche Märkte sind Ihre Produkte geeignet?

Unsere Produkte eignen sich für viele verschiedene Anwendungsbereiche, beispielsweise in den Bereichen Unterhaltungselektronik, Smart Home, tragbare Geräte, Rundfunk, Weißes Haus, Industrie, Medizin und Automobil usw.

(2) Wie finden Ihre Gäste Ihr Unternehmen?

Normalerweise sind wir durch die Vorstellung bei anderen Kunden oder Lieferantenpartnern sowie durch die Vorstellung einiger Freunde bekannt. Darüber hinaus verfügen wir über eine offizielle Website und werden bei Google und anderen Netzwerken beworben.

(3) In welche Länder und Regionen wurden Ihre Produkte exportiert?

Im Allgemeinen sind unsere Produkte in Amerika, der Türkei, Italien, Deutschland, Spanien, Südkorea, Japan usw. sehr beliebt, daher haben wir in diesen Ländern viele Kunden.

(4) Nimmt Ihr Unternehmen an der Ausstellung teil? Welches sind sie?

Normalerweise nehmen sie an Ausstellungen aller Art teil, wie sie in Deutschland, den USA und China weltweit stattfinden, beispielsweise an Ausstellungen für Elektronik oder Industrie-Smart-Displays. Aufgrund der Auswirkungen der Epidemie haben sie jedoch vorerst nicht an der Ausstellung teilgenommen.

 

(5) Was machen Sie in der Händlerentwicklung und im Händlermanagement?

Wir kontrollieren das CRM-Systemmanagement unserer Kunden streng. Spezifische Projektentwicklungen müssen dem Endkunden gemeldet werden, damit die Projektinformationen registriert und einheitlich verwaltet werden können. Die Anzahl der Händler in jeder Region oder jedem Land wird auf drei begrenzt.

2. F&E und DESIGN

(1)1-Wie ist Ihre F&E-Kapazität?

Unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilung besteht aus insgesamt 16 Mitarbeitern, 10 in der Fabrik und 6 im Büro. Wir haben einen Forschungs- und Entwicklungsleiter, einen Elektronikingenieur und einen Maschinenbauingenieur. Sie kommen aus den zehn größten Display-Unternehmen und verfügen über fast 10 Jahre Berufserfahrung. Mit unserem flexiblen Forschungs- und Entwicklungsmechanismus und unserer hervorragenden Stärke können wir die Anforderungen unserer Kunden erfüllen.

(2) Was ist die Entwicklungsidee Ihrer Produkte?

Wir haben einen strengen Prozess für unsere Produktentwicklung:

Produktidee und -auswahl

Produktkonzept und -bewertung

Produktdefinition und Projektplan

Design, Forschung und Entwicklung

Produkttests und -verifizierung

Auf den Markt bringen

(3) Kann ich mein eigenes Siebdrucklogo, meine eigene Teilenummer oder ein kleines Etikett haben?

Ja, auf jeden Fall. Möglicherweise ist eine Mindestbestellmenge erforderlich. Bitte beachten Sie unsere Verkaufsinformationen. Danke.

(4) Wie oft wird Ihre Produktliste aktualisiert?

Normalerweise aktualisieren wir unsere Produktliste vierteljährlich und teilen jedem Kunden unsere neuen Produkte mit.

 

(5) Wie lange dauert die Entwicklung Ihres Formteils?

Normalerweise dauert es bei Standardprodukten etwa 3–4 Wochen, bei Spezialprodukten 4–5 Wochen.

(6) Fallen Formgebühren an? Wie hoch sind diese? Können Sie es zurückgeben? Wie funktioniert die Rückgabe?

Ja, für die stark kundenspezifischen Produkte berechnen wir Werkzeugkosten pro Set, aber die Werkzeugkosten können unseren Kunden erstattet werden, wenn sie Bestellungen im Wert von bis zu 30.000 oder 50.000 aufgeben, dies hängt auch vom jeweiligen Projekt ab.

(7) Wie sind Ihre Produkte aufgebaut? Was sind die wichtigsten Rohstoffe?

Die Hauptmaterialien unserer Produkte sind LCD-Glas, IC, POL, FPC, B\L, TP+Luftverklebung oder Volllaminierung.

(8) Worin unterscheiden sich Ihre Produkte von denen anderer Hersteller/Konkurrenten?

Alle unsere Produkte zeichnen sich durch stabile Zuverlässigkeit, ein hohes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine große Produktvielfalt und Unterstützung bei der individuellen Anpassung aus.

(9) Können Sie Ihre eigenen Produkte identifizieren?

Ja, natürlich, denn jedes Produkt trägt unser DISEN-Etikett mit unserem Logo.

5.PRODUKTION

(1) Wie lange funktioniert die Form Ihres Unternehmens normalerweise? Wie oft muss sie gewartet werden?

Die Lebensdauer der Spritzgussform beträgt 80 W, die Wartung erfolgt alle 10 W.

Die Lebensdauer der Metallform beträgt 100 W, die Wartung erfolgt alle 10 W.

(2) Wie sieht Ihr Produktionsprozess aus?

Glasschneiden → Reinigen → Flicken → COG → FOG → BL-Montage → TP-Verbindung → vollständige Inspektion vor dem Versand.

(3) Wie lange dauert die Standardlieferung Ihres Produkts?

Normalerweise sollte es nur für LCM 4 Wochen dauern, für LCM+TP jedoch 5 Wochen.

(4) Haben Sie ein MOQ-Limit?

Für die Konsumgüterindustrie beträgt die Mindestbestellmenge 3.000/Los, für industrielle Anwendungen sind auch Kleinmengenbestellungen willkommen. Die Mindestbestellmenge für OEM/ODM und Lagerbestände sind in den Basisinformationen jedes Produkts aufgeführt.

(5) Wie hoch ist Ihre Gesamtproduktionskapazität?

Es beträgt nur 600 K/M für LCD, 300 K/M für LCD mit vollständiger Touchpanel-Laminierung und 300 K/M für LCD mit Air-Bonding-Touchpanel.

(6) Wie groß ist Ihre Fabrik? Wie viele Mitarbeiter beschäftigt sie insgesamt? Wie hoch ist der jährliche Produktionswert?

Unsere Fabrik erstreckt sich über eine Fläche von 5000 Quadratmetern, beschäftigt mehr als 200 Mitarbeiter und hat einen jährlichen Produktionswert von 350 Millionen Yuan.

7.LIEFERUNG

(1) Garantieren Sie eine sichere und zuverlässige Lieferung der Produkte?

Ja, wir verwenden für den Versand grundsätzlich hochwertige Verpackungen. Für Gefahrgüter verwenden wir zudem spezielle Gefahrgutverpackungen und für temperaturempfindliche Güter zertifizierte Kühltransporteure. Für Spezialverpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten anfallen.

(2) Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist Seefracht die beste Lösung. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen nur nennen, wenn wir Menge, Gewicht und Versandart kennen.

8.PRODUKTE

(1) Wie lang ist die Lebensdauer Ihrer Produkte?

Normalerweise sind es etwa 5 Wattstunden.

(2) Welche spezifischen Klassifizierungen haben Ihre Produkte?

Unsere Produkte können in die Bereiche Unterhaltungselektronik, Smart Home, tragbare Geräte, Rundfunk, Weißes Haus, Industrie, Medizin und Automobilanwendungen usw. eingeteilt werden.

(3) Gibt es eine Möglichkeit, die Helligkeit des Displays zu erhöhen?

4-Ja, natürlich. Bitte teilen Sie uns weitere Details zu den Projektanforderungen mit, damit wir Ihnen eine Lösung und eine maßgeschneiderte Hintergrundbeleuchtung mit hoher Helligkeit empfehlen können. Und machen Sie es bei Sonnenlicht lesbar.

11.SERVICE

(1) Welche Online-Kommunikationstools nutzen Sie?

Zu den Online-Kommunikationstools unseres Unternehmens gehören Tel., E-Mail, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat und QQ.

(2) Wie lautet Ihre Beschwerde-Hotline und E-Mail-Adresse?

Wenn Sie unzufrieden sind, senden Sie Ihre Frage bitte anHotlines@disenelec.com.

Wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.

12.UNTERNEHMEN & DISEN-TEAM

(1) Wie sieht die konkrete Entwicklungsgeschichte Ihres Unternehmens aus?

Alle Einzelheiten können Sie unserem Firmenprofil entnehmen. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um es zu erhalten und mehr über die Stärke und Vorteile unseres Unternehmens zu erfahren.

(2) Wie hoch war der Jahresumsatz Ihres Unternehmens im letzten Jahr? Wie hoch ist der Anteil der Inlandsverkäufe bzw. der Exportverkäufe? Wie hoch sind die Umsatzziele für dieses Jahr?

Es handelt sich um etwa 6.000 RMB, davon 35 % für den Inlandsabsatz, 65 % für den Export und das Umsatzziel für dieses Jahr liegt bei 100 Millionen RMB. Wir sind bestrebt, jedem unserer Kunden den besten Support und Service zu bieten.

(3) Über welche Bürosysteme verfügt Ihr Unternehmen?

In unserem Unternehmen verfügen wir über ein ERP/CRM/MES-System.

(4) Welche Leistungsbeurteilungen gibt es in Ihrer Vertriebsabteilung?

Normalerweise besteht es aus vier Teilen: Erreichungsrate des Verkaufsziels am Ende des Monats,

Erreichen der Rate bei der Neukundengewinnung, Debitorenbuchhaltung und Bestandsverwaltung.

(5) Wie schützt Ihr Unternehmen die Vertraulichkeit der Kundeninformationen?

In unserem Unternehmen ist für die Namen der wichtigsten Kunden und Projektdetails nur das Kernmanagementpersonal des Unternehmens zuständig. Wir verwenden einen internen Code für die Kundennamen in unserem Unternehmen.